理念

当事務所は、障害や疾病等により生活上の困難を抱える方が、適切な社会保障制度を利用できるよう、相談者一人ひとりの声に真摯に耳を傾け、公正かつ適切な情報提供と支援に努めます。

ご本人やご家族が抱える不安やお困りごとを丁寧に受け止め、制度や手続きについて分かりやすくお伝えします。

また、支援内容や費用等について事前に説明し、ご理解・ご納得いただいたうえで手続きを進められるよう努めます。

みんなの声を聴き、かつ活かす

ご相談者から寄せられるご意見・ご要望を踏まえ、相談体制や情報提供方法、ウェブサイトの内容等の改善に継続的に取り組みます。

ご相談の中で分かりにくいと感じられた点や、よく寄せられるご質問を、説明内容やウェブサイトの見直しにいかします。

ご意見やお困りごとをお伝えいただきやすい対応を心がけ、より安心してご利用いただける相談環境づくりに努めます。

未来・次世代のために取り組む

障害年金制度を必要とする方が正確な情報にアクセスできるよう、制度に関する情報発信や相談支援を通じ、社会保障制度への理解促進に取り組みます。

ご本人だけでなく、ご家族や支援に関わる方にも情報が届くよう、専門用語に偏らない分かりやすい発信を心がけます。

制度改正等を踏まえて掲載内容を適宜見直し、将来にわたり、必要な支援につながるきっかけを提供できるよう努めます。

法令遵守

社会保険労務士法をはじめとする関係法令、個人情報保護に関する法令・規程等を遵守し、適切な業務運営と個人情報管理を徹底します。

ご相談や手続きの過程でお預かりする個人情報は、利用目的に沿って適切に取り扱い、漏えい・紛失等の防止に努めます。

また、受給の可否や支援内容について誤解を招く表現を避け、正確で誠実な説明と情報提供を行います。

消費者庁： 消費者志向経営推進組織の活動