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【面談】他事務所と比較した上で選んで頂いた方と面談を行いました。
HPの分かり易さ、対応の迅速さから選んで頂けたケース
先日、糖尿病性腎症の方と面談を行いました。
このケース、HPの受給判定より連絡があり始まりました。
「障害年金の申請を考えているが、時間が掛かりそうなこと、やり方次第では不支給となる可能性があることなどから、専門家に任せたい」という内容でした。
頂いたこれまでの経緯などを、病気特性などを踏まえて整理、それに対するご質問等をやり取り。
そこで専門性の高さ、やり取りのし易さ、速さ、説明の分かり易さを評価頂き、依頼するなら当センターにしたいが遠方でも大丈夫かとのこと。
もちろん大丈夫ですということで、ご自宅近く喫茶店にて面談実施、ご依頼となりました。
面談では対応の評価だけでなく、HPの見やすさ、質、量も大変良く、疑問もHPを見ると解決するところも良かったと言って頂けました。
また、実は他事務所など結構調べたそうです。
その中で遠方だが、HPの内容、問い合わせ対応からとても良かったとのこと。
比較した上で選んで頂けるというのは大変嬉しいです！
面談も雑談含め楽しくすることが出来ました。
後は受給へ向けて邁進していきます。
今回のケースの様に、HPや対応などの経験、実績以外の要素も選ばれる基準になるというのは大変勉強になりますし、
皆さんにもお伝えしたいことです。
大切な申請だからこそ、料金だけでなく、実績、対応、HPの質など様々な観点から納得いただきご依頼頂きたいです。
当然のことですが、沢山の事務所と比較していいと思います。
その中でこの人（この事務所）という所に依頼をするべきだと思います。
当センターでは、相談者が問い合わせしやすい様、HP、メール、受給判定、LINE公式アカウントなど問い合わせ導線を多く準備しておりますので、やりやすい方法で是非問い合わせてみてくださいね！
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