【面談】CRPS(複合性局所疼痛症候群)の方と面談を行いました。

先日、CRPS(複合性局疼痛症候群)の方と面談を行いました。

今回のケースはHPを見て電話での問い合わせから始まりました。

現在障害基礎年金の1級を受給中であり、別事由、別部位に障害が追加されたとのこと。

他事務所にもいろいろ問合せたが言っていることがバラバラで悩んでしまったご様子。

まずは電話での聞き取りにて詳細をお伺い。

後発障害は厚生年金加入中であり、後発障害のみでも該当する可能性が高そうです。

そうなると併合改定となり、現在よりは金額的にもメリットがあります。

次に申請方法についての話に。

近々前発障害についての更新のタイミングがあることや診断書の種類が同じであることを加味して申請方法をご案内。

丁寧にわかりやすく回答してもらえたということで面談希望となり日程調整へ。

面談当日までに年金事務所へ本人が電話で確認したところ、申請方法についての回答が当方と同じであったことも安心に繋がったそうです。

面談日までに委任状の作成を行い、当方自身も年金事務所にて申請について詳細を審査グループに確認しました。

面談当日に申請方法についての詳細を案内、診断書の注意点、記載要領などを打ち合わせし、かなり濃い面談となりました。

当然依頼させていただきますとなり、受任となりました。

今回のケースは非常に複雑な要素が多いケースです。

そのため、他事務所の回答がバラバラであったことも分かります。

しかし、今までの経験則や年金事務所での確認から一定の方向性を提示することは出来ると思います。

問い合わせ段階から、しっかりとヒアリングし、出来る限りの検討をするかどうか。

これだけでも良い事務所とそうでない事務所が判断できるのではないかと考えています。

専門家の選択をする際は上記を参考にしてみてください。

当センターでは、相談者が問い合わせしやすい様、HP、メール、受給判定、LINE公式アカウントなど問い合わせ導線を多く準備しておりますので、やりやすい方法で是非問い合わせてみてくださいね!

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